A Viver Neuromente procura limitar a coleta ao necessário para o funcionamento, o contato solicitado pelo visitante e a compreensão do desempenho do site. Métricas opcionais permanecem desativadas até que a pessoa escolha aceitá-las.

Quem é responsável pelo site?

O site é mantido pela Viver Neuromente e apresenta os serviços profissionais de Cíntia Leitão, Psicóloga e Neuropsicóloga, CRP-12/19149.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para viverneuromente.saudemental@gmail.com.

Informações fornecidas por você

Quando você preenche o formulário do site principal, nome, telefone e mensagem são utilizados no próprio navegador para montar uma conversa no WhatsApp. O site não possui banco de dados próprio para armazenar esses campos.

Ao prosseguir para o WhatsApp, o tratamento das informações passa também a seguir os termos e as políticas da plataforma. Por essa razão, o formulário orienta a não inserir diagnósticos, documentos, laudos ou detalhes clínicos sensíveis.

Recursos necessários e armazenamento local

O site utiliza o armazenamento local do navegador para registrar sua preferência sobre métricas na chave vn_metrics_consent_v2. Esse registro evita que o aviso seja apresentado novamente a cada página acessada. Uma preferência antiga, registrada antes da inclusão do Google Analytics, não é reaproveitada: o site solicita uma nova escolha.

  • Finalidade: lembrar se as métricas foram aceitas ou recusadas.
  • Conteúdo: apenas a escolha “aceita” ou “recusa”; não contém mensagem clínica.
  • Duração: permanece até que você altere a preferência ou limpe os dados do navegador.

Métricas opcionais e Google Analytics

Quando você seleciona “Aceitar métricas”, o site carrega o Google Analytics 4 para compreender, de forma agregada, páginas visitadas, origem dos acessos, características gerais de navegação e interações relevantes. O recurso não é carregado antes dessa escolha.

O evento generate_lead indica que um contato pelo WhatsApp foi iniciado. O evento raio_x_completed indica somente que o Raio-X do Consultório foi concluído. Respostas, pontuações, pilar indicado, nome, telefone, mensagem e informações clínicas não são enviados nesses eventos.

Após o aceite, o Google Analytics pode utilizar cookies como _ga e _ga_<identificador> para diferenciar navegadores e produzir estatísticas de uso. O Google pode receber informações técnicas como endereço da página, data e horário, navegador, dispositivo e endereço IP, conforme suas próprias políticas.

Meta Pixel

Nas páginas do site principal, da mentoria e do Raio-X, o aceite também permite o carregamento do Meta Pixel para registrar visualizações e interações genéricas com botões de contato.

Os eventos Contact e Lead indicam apenas que um contato pelo WhatsApp foi iniciado a partir do site principal, da página da mentoria ou do Raio-X do Consultório. Nome, telefone, mensagem, serviço clínico procurado, respostas do formulário e respostas do Raio-X não são enviados como parâmetros desses eventos.

A Meta pode receber informações como endereço da página visitada, data e horário, características do navegador e dispositivo, endereço IP e identificadores provenientes de cookies ou tecnologias semelhantes.

Sua escolha é opcional

Recusar o Google Analytics e o Meta Pixel não bloqueia páginas, conteúdos, formulários, o Raio-X ou o contato pelo WhatsApp. Você pode modificar a preferência a qualquer momento pelo rodapé do site.

Métricas técnicas da Cloudflare

A infraestrutura do site utiliza o Cloudflare Web Analytics para observar dados agregados de desempenho, como tempo de carregamento e estabilidade visual das páginas. Segundo a documentação da Cloudflare, esse recurso não utiliza cookies, armazenamento local ou identificação individual e limita a coleta às métricas técnicas disponibilizadas pelo navegador.

O sinal técnico da Cloudflare pode ser carregado independentemente da preferência sobre Google Analytics e Meta Pixel, pois não acessa a escolha registrada em seu navegador nem as respostas enviadas nos formulários ou no Raio-X.

Serviços e páginas de terceiros

O site pode direcionar para WhatsApp, Instagram, Facebook e outras páginas externas. Esses serviços possuem práticas próprias de privacidade. As fontes tipográficas também podem ser carregadas a partir de servidores do Google, que recebem dados técnicos necessários à entrega do arquivo, como o endereço IP.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode solicitar informações, correção ou eliminação de dados mantidos diretamente pela Viver Neuromente, quando aplicável, pelo e-mail informado neste aviso. Também pode:

  • recusar as métricas no primeiro acesso;
  • reabrir as preferências pelo rodapé e fazer uma nova escolha;
  • limpar cookies e armazenamento local nas configurações do navegador;
  • consultar as políticas dos serviços externos antes de utilizá-los.

Referências e políticas externas

Atualizações deste aviso

Este texto poderá ser atualizado quando houver mudança nas ferramentas utilizadas, nas finalidades de tratamento ou nas orientações aplicáveis. A data da versão mais recente será mantida no início da página.